{"id":15349,"date":"2026-04-16T13:24:00","date_gmt":"2026-04-16T13:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/?post_type=newsitem&#038;p=15349"},"modified":"2026-06-16T13:28:57","modified_gmt":"2026-06-16T13:28:57","slug":"een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales","status":"publish","type":"newsitem","link":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/","title":{"rendered":"Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales"},"content":{"rendered":"<div class=\"container page-hero mx-auto two-columns  mb-8 md:mb-16 lg:mb-0 \">\n    <div class=\"page-hero-container relative\">\n                                    <div class=\"infinity-signature \">\n                    <svg width=\"1328px\" height=\"738px\" viewBox=\"0 0 1328 738\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\">\n                        <title>Infinity-sign<\/title>\n                        <g id=\"Page-1\" stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\">\n                            <g id=\"Infinity-sign\" fill-rule=\"nonzero\" stroke=\"#EE7203\" stroke-width=\"2\">\n                                <path d=\"M959.208001,1 C1060.82239,1 1152.77044,42.148902 1219.31484,108.706627 C1285.85932,175.264424 1327,267.230987 1327,368.865818 C1327,470.50075 1285.82574,562.500802 1219.24777,629.0921 C1152.66987,695.683326 1060.68834,736.865818 959.073846,736.865818 C857.548767,736.865818 765.652408,695.734964 699.094781,629.236637 C632.507517,562.7087 591.281512,470.790728 591.147649,369.259169 L591.147649,369.259169 L591.113811,365.58286 C590.062787,304.85315 564.725416,250.033747 524.407823,210.416902 C484.156277,170.864957 428.973747,146.465818 368.121224,146.465818 C306.536249,146.465818 250.779598,171.434941 210.419199,211.803419 C170.058873,252.171824 145.094757,307.939526 145.094757,369.536727 C145.094757,431.133928 170.058873,486.901631 210.419199,527.270036 C250.779598,567.638513 306.536249,592.607636 368.121224,592.607636 C442.600658,592.607636 508.486756,556.244006 549.017832,500.167046 C564.95324,550.101893 589.803679,596.124905 621.661288,636.33114 C555.768127,698.718771 466.799104,737 368.926154,737 C267.311663,737 175.330132,695.817508 108.752233,629.226282 C42.1742607,562.634984 1,470.634932 1,369 C1,267.365068 42.1742607,175.365016 108.752233,108.773718 C175.330132,42.1824919 267.311663,1 368.926154,1 C470.540645,1 562.522176,42.1824919 629.100076,108.773718 C695.678048,175.365016 736.852308,267.365068 736.852308,369 L736.852308,369 L736.852308,369.670909 C736.852308,431.259049 761.809023,486.985718 802.158751,527.319137 C842.520519,567.664592 898.284575,592.607636 959.878776,592.607636 C1021.46375,592.607636 1077.2204,567.638513 1117.5808,527.270036 C1157.94113,486.901631 1182.90524,431.133928 1182.90524,369.536727 C1182.90524,307.939526 1157.94113,252.171824 1117.5808,211.803419 C1077.2204,171.434941 1021.46375,146.465818 959.878776,146.465818 C885.270646,146.465818 819.254374,183.088784 778.720128,239.432203 C762.908835,189.097338 737.923839,142.676437 705.80364,102.201425 C771.698663,39.5469911 860.934949,1 959.208001,1 Z\" id=\"infinity-sign-bollegraaf_path\"><\/path>\n                                <path d=\"M959.208001,1 C1060.82239,1 1152.77044,42.148902 1219.31484,108.706627 C1285.85932,175.264424 1327,267.230987 1327,368.865818 C1327,470.50075 1285.82574,562.500802 1219.24777,629.0921 C1152.66987,695.683326 1060.68834,736.865818 959.073846,736.865818 C857.548767,736.865818 765.652408,695.734964 699.094781,629.236637 C632.507517,562.7087 591.281512,470.790728 591.147649,369.259169 L591.147649,369.259169 L591.113811,365.58286 C590.062787,304.85315 564.725416,250.033747 524.407823,210.416902 C484.156277,170.864957 428.973747,146.465818 368.121224,146.465818 C306.536249,146.465818 250.779598,171.434941 210.419199,211.803419 C170.058873,252.171824 145.094757,307.939526 145.094757,369.536727 C145.094757,431.133928 170.058873,486.901631 210.419199,527.270036 C250.779598,567.638513 306.536249,592.607636 368.121224,592.607636 C442.600658,592.607636 508.486756,556.244006 549.017832,500.167046 C564.95324,550.101893 589.803679,596.124905 621.661288,636.33114 C555.768127,698.718771 466.799104,737 368.926154,737 C267.311663,737 175.330132,695.817508 108.752233,629.226282 C42.1742607,562.634984 1,470.634932 1,369 C1,267.365068 42.1742607,175.365016 108.752233,108.773718 C175.330132,42.1824919 267.311663,1 368.926154,1 C470.540645,1 562.522176,42.1824919 629.100076,108.773718 C695.678048,175.365016 736.852308,267.365068 736.852308,369 L736.852308,369 L736.852308,369.670909 C736.852308,431.259049 761.809023,486.985718 802.158751,527.319137 C842.520519,567.664592 898.284575,592.607636 959.878776,592.607636 C1021.46375,592.607636 1077.2204,567.638513 1117.5808,527.270036 C1157.94113,486.901631 1182.90524,431.133928 1182.90524,369.536727 C1182.90524,307.939526 1157.94113,252.171824 1117.5808,211.803419 C1077.2204,171.434941 1021.46375,146.465818 959.878776,146.465818 C885.270646,146.465818 819.254374,183.088784 778.720128,239.432203 C762.908835,189.097338 737.923839,142.676437 705.80364,102.201425 C771.698663,39.5469911 860.934949,1 959.208001,1 Z\" id=\"infinity-sign-bollegraaf_path\"><\/path>\n                            <\/g>\n                        <\/g>\n                    <\/svg>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"hero-content \">\n                    <p class=\"text-secondary\">Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales<\/p>\n\n                    <div class=\"col-span-full relative grid grid-cols-12 gap-4 md:gap-8 alignwide\">\n            \n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-cyan-bluish-gray-color\">_<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><strong>In de recyclingindustrie speelt After Sales een cruciale rol. Naarmate installaties groter en complexer worden, neemt het belang van beschikbaarheid, onderhoud en service alleen maar toe. Tegelijkertijd is het vakgebied volop in ontwikkeling: van reactief handelen naar proactief en datagedreven onderhoud.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-cyan-bluish-gray-color\">_<\/mark><strong><br>Binnen Bollegraaf zitten we midden in deze transformatie. We spreken met degene die deze verandering van dichtbij aanstuurt en vormgeeft.<\/strong><\/p>\n\n\n    <\/div>\n \n                <\/div>\n\n                <div class=\"hero-image\">\n                    <figure class=\"hero-figure overflow-hidden w-full flex lg:relative inset-0 lg:aspect-w-16 lg:aspect-h-8\">\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1351\" height=\"1600\" src=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-1-1351x1600.jpg\" class=\"border-none object-cover object-center w-full h-full\" alt=\"After Sales director\" srcset=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-1-1351x1600.jpg 1351w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-1-253x300.jpg 253w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-1-865x1024.jpg 865w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-1-768x909.jpg 768w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-1-1297x1536.jpg 1297w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-1-1730x2048.jpg 1730w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-1-106x125.jpg 106w\" sizes=\"auto, (max-width: 1351px) 100vw, 1351px\" \/>\n        <\/figure>\n                    <\/div>\n\n                                        <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Kun je iets over jezelf vertellen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ik ben Marten Schmidt. Ik heb 22 jaar gewerkt bij Storck, een van de grootste onafhankelijke serviceproviders in de olie-, gas- en chemische industrie. Daar heb ik verschillende rollen vervuld binnen service en projecten, van maintenance tot projectmanagement, in Nederland en Europa. Mijn achtergrond is technisch, en service is eigenlijk altijd de rode draad geweest.<\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">_<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Wat betekent service voor jou?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Voor mij is service de combinatie van klantfocus, techniek en dynamiek. Geen dag is hetzelfde, en juist die afwisseling spreekt me aan. Je weet \u2019s ochtends nooit precies hoe je dag eruit gaat zien. En uiteindelijk draait het om tevreden klanten.<\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">_<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Je werkt nu vier jaar bij After Sales binnen Bollegraaf. Wat is er veranderd?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De grootste verandering zit in de manier van denken. We gaan van reactief naar proactief. In het verleden lag de focus sterk op het oplossen van storingen, maar door de groei van installaties en hogere volumes in de afvalindustrie wordt beschikbaarheid steeds belangrijker. Dat vraagt om een andere aanpak: vooruitdenken, onderhoud plannen en downtime minimaliseren.<\/p>\n\n\n\n<p>In de olie- en gasindustrie is dat al jaren de standaard. Daar bereid je soms twee jaar een shutdown voor van twee weken, met honderden mensen op een kleine locatie. Alles moet in \u00e9\u00e9n keer goed gaan. Die manier van denken brengen we nu steeds meer naar onze klanten: minder brandjes blussen, meer vooruitkijken en plannen.<\/p>\n\n\n<div class=\"container mx-auto \" data-type=\"acf\/image\">\n            <figure\n            class=\"relative mb-7 flex relative overflow-hidden\">\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1116\" src=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-2-1600x1116.jpg\" class=\"border-none object-cover object-center w-full h-full\" alt=\"After Sales team\" srcset=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-2-1600x1116.jpg 1600w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-2-300x209.jpg 300w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-2-1024x714.jpg 1024w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-2-768x536.jpg 768w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-2-1536x1072.jpg 1536w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-2-179x125.jpg 179w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-2.jpg 1700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/>\n        <\/figure>\n            <\/div>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">_<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Hoe verander je die mindset binnen je team?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dat begint met bewustwording. Door feedback van klanten zichtbaar te maken, cre\u00eber je urgentie. Vervolgens ontwikkel je samen een duidelijke visie waar iedereen achter staat. Maar uiteindelijk gaat het erom dat je het ook echt doet: processen aanpassen, systemen inrichten en zorgen dat de juiste competenties aanwezig zijn en verder worden ontwikkeld. Je moet blijven investeren in de ontwikkeling van je team.<br>Wat ik hier vanaf het begin zag, is een enorme servicegerichtheid. Die zit echt in de mensen. Maar de volgende stap is: wat heeft de klant \u00e9cht nodig? Geen enkele klant wil elke dag brandjes blussen. Ze willen dat wij meedenken over hoe we die brandjes kunnen voorkomen.<\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">_<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Hoe neem je klantfeedback mee in productontwikkeling?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>We luisteren actief naar onze klanten, zowel via directe gesprekken als via gestructureerde feedback zoals klanttevredenheidsonderzoeken. Maar ook onze field service engineers spelen hierin een belangrijke rol.<br>Een mooi voorbeeld betreft een elektronisch component die regelmatig storingen gaf. Samen met engineering hebben we gekeken naar een beter alternatief. Zo is het ons gelukt om te voorkomen dat klanten stil kwamen te staan.<br>Service en onderhoud blijven natuurlijk een \u2018dissatisfier\u2019, je hebt het liever niet nodig. Maar \u00e1ls het nodig is, moet het gewoon goed zijn.<br>\u201c<em>Ik heb nog nooit champagne gehad na het oplossen van een storing<\/em>,\u201d&nbsp;zegt Marten lachend. \u201c<em>Maar als de klant tevreden is, dan zijn wij dat ook<\/em>.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Welke trends zie je in de markt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De schaal en complexiteit nemen toe. Installaties worden groter en technischer, met meer software en automatisering. Tegelijkertijd stijgen de eisen: uptime en beschikbaarheid zijn cruciaal. Klanten willen zich focussen op hun kernactiviteiten en zoeken een partner die het onderhoud volledig kan overnemen. Dat vraagt om sterke samenwerkingen met partners en een goed georganiseerd servicenetwerk.<br>Daarnaast speelt technologie een grote rol. Remote service stelt ons in staat sneller te reageren en effici\u00ebnter te werken: een win-win voor zowel ons als de klant.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Kun je een recente uitdaging delen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na een brand bij een klant in Belgi\u00eb was een deel van de installatie volledig verwoest. Binnen twee weken hebben we dat weer operationeel gekregen.<br>Daar ben ik trots op! Dat lukt alleen als je de urgentie voelt en je jezelf echt kunt verplaatsen in je klant. In service bestaat geen 9-tot-5-mentaliteit, je moet er staan als het nodig is.<\/p>\n\n\n<div class=\"container mx-auto \" data-type=\"acf\/image\">\n            <figure\n            class=\"relative mb-7 flex relative overflow-hidden\">\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1082\" src=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-3-1600x1082.jpg\" class=\"border-none object-cover object-center w-full h-full\" alt=\"Service 3\" srcset=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-3-1600x1082.jpg 1600w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-3-300x203.jpg 300w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-3-1024x692.jpg 1024w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-3-768x519.jpg 768w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-3-1536x1038.jpg 1536w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-3-185x125.jpg 185w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-3.jpg 1988w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/>\n        <\/figure>\n            <\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor de komende jaren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Technisch talent blijft een grote uitdaging. We moeten blijven investeren in opleiding en ontwikkeling.<br>Daarnaast wordt het slimmere gebruik van data steeds belangrijker. We maken al de eerste stappen in predictive maintenance, waarbij we op basis van data beter kunnen voorspellen en plannen.<br>Ook snelheid en beschikbaarheid blijven cruciaal: denk aan slimme voorraadstrategie\u00ebn en snelle levering van onderdelen.<br>En tot slot verandert de input van installaties, bijvoorbeeld door andere afvalstromen. Dat vraagt om meer advies richting klanten, waarbij technologie zoals AI een steeds grotere rol speelt.<\/p>\n\n\n<div class=\"container mx-auto layout-large \" data-type=\"acf\/quote\">\n    <div class=\"quote-container layout-large\">\n        <div class=\"quote-figure\">\n                                <\/div>\n        <blockquote class=\"quote-content  relative overflow-hidden \">\n            <div class=\"card-content h-full bg-tertiary p-6 md:p-12 md:py-24 grid gap-4 relative z-10\">\n                \n                <div class=\"quote font-primary text-white text-2xl md:text-4xl leading-normal\"><p>Klanten willen zich focussen op hun kernactiviteiten en zoeken een partner die het onderhoud volledig kan overnemen. Dat vraagt om sterke samenwerkingen met partners en een goed georganiseerd servicenetwerk.<\/p>\n<\/div>\n\n                            <\/div>\n\n                            \n                <div\n                    class=\"absolute h-full top-0 w-full -right-36 flex justify-end items-center opacity-20\">\n                    <svg class=\"h-4\/6\"\n                         viewBox=\"0 0 1328 738\">\n                        <title>infinity-sign-bollegraaf_path<\/title>\n                        <g id=\"Page-1\" stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\"\n                           fill-rule=\"evenodd\">\n                            <g id=\"Group\" transform=\"translate(1.000000, 1.000000)\" stroke=\"#525252\"\n                               stroke-width=\"2\">\n                                <path\n                                    d=\"M958.208,0 C1059.82239,0 1151.77044,41.148902 1218.31484,107.706627 C1284.85932,174.264424 1326,266.230987 1326,367.865818 C1326,469.50075 1284.82574,561.500802 1218.24777,628.0921 C1151.66987,694.683326 1059.68834,735.865818 958.07385,735.865818 C856.54877,735.865818 764.65241,694.734964 698.09478,628.236637 C631.50752,561.7087 590.28151,469.790728 590.14765,368.259169 L590.14765,368.259169 L590.11381,364.58286 C589.06279,303.85315 563.72542,249.033747 523.40782,209.416902 C483.15628,169.864957 427.97375,145.465818 367.121224,145.465818 C305.536249,145.465818 249.779598,170.434941 209.419199,210.803419 C169.058873,251.171824 144.094757,306.939526 144.094757,368.536727 C144.094757,430.133928 169.058873,485.901631 209.419199,526.270036 C249.779598,566.638513 305.536249,591.607636 367.121224,591.607636 C441.60066,591.607636 507.48676,555.244006 548.01783,499.167046 C563.95324,549.101893 588.80368,595.124905 620.66129,635.33114 C554.76813,697.718771 465.7991,736 367.926154,736 C266.311663,736 174.330132,694.817508 107.752233,628.226282 C41.174261,561.634984 0,469.634932 0,368 C0,266.365068 41.174261,174.365016 107.752233,107.773718 C174.330132,41.182492 266.311663,0 367.926154,0 C469.54065,0 561.52218,41.182492 628.10008,107.773718 C694.67805,174.365016 735.85231,266.365068 735.85231,368 L735.85231,368 L735.85231,368.670909 C735.85231,430.259049 760.80902,485.985718 801.15875,526.319137 C841.52052,566.664592 897.28457,591.607636 958.87878,591.607636 C1020.46375,591.607636 1076.2204,566.638513 1116.5808,526.270036 C1156.94113,485.901631 1181.90524,430.133928 1181.90524,368.536727 C1181.90524,306.939526 1156.94113,251.171824 1116.5808,210.803419 C1076.2204,170.434941 1020.46375,145.465818 958.87878,145.465818 C884.27065,145.465818 818.25437,182.088784 777.72013,238.432203 C761.90883,188.097338 736.92384,141.676437 704.80364,101.201425 C770.69866,38.546991 859.93495,0 958.208,0 Z\"\n                                    id=\"infinity-sign-bollegraaf_path\"><\/path>\n                            <\/g>\n                        <\/g>\n                    <\/svg>\n                <\/div>\n                    <\/blockquote>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">_<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Waarom kiezen klanten voor Bollegraaf?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Omdat het uiteindelijk draait om uptime en betrouwbaarheid. Wij combineren diepgaande kennis van onze installaties met een proactieve onderhoudsstrategie en snelle respons wanneer dat nodig is. We denken mee, voorkomen problemen waar mogelijk en lossen ze snel op als het nodig is.<br>We bieden het complete pakket: van preventie tot snelle oplossing. Dat maakt ons een partner die \u00e9cht waarde toevoegt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Wat betekent After Sales voor jou?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>After Sales is waar het voor de klant eigenlijk pas begint. Het gaat om langdurige samenwerking, klantgerichtheid en het continu leveren van waarde.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"container mx-auto alignwide\" data-type=\"acf\/more-bollegraaf\">\n    <h2 class=\"text-3xl lg:text-5xl font-bold mb-12\">More Bollegraaf<\/h2>\n\n    <div class=\"grid md:grid-cols-2 xl:grid-cols-3 gap-8\">\n                                     <div class=\"flex flex-col card-clipped text-white justify-between w-full h-96 \">\n    <div class=\"card-content bg-primary left-0 top-0 w-full h-full p-6 lg:p-12 flex flex-col\">\n                <div class=\"flex flex-col h-full relative z-10\">\n            <h3 title=\"Visit the Bollegraaf Group at IFAT\">\n            Visit the Bollegraaf Group at IFAT\n            <\/h3>\n            <a class=\"group inline-flex grid-flow-col gap-4 items-center mt-auto font-bold uppercase\"  href=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/news\/visit-the-bollegraaf-group-at-ifat\/ \" >\n                <span class=\"text-white group-hover:text-tertiary transition-all duration-200\">Read more<\/span>\n                <span class=\"flex-none relative z-20 font-secondary font-semibold uppercase w-12 h-12 border-2 rounded-full flex items-center justify-center transition-all duration-200 text-white border-white group-hover:text-tertiary group-hover:border-tertiary\">\n                    <i class=\"icon icon-arrow-right text-[24px]\"><\/i>\n                <\/span>\n            <\/a>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n \n                             <div class=\"flex flex-col card-clipped text-white justify-between w-full h-96 more-background-image\">\n    <div class=\"card-content bg-secondary left-0 top-0 w-full h-full p-6 lg:p-12 flex flex-col\">\n                    <figure class=\"w-full h-full overflow-hidden aspect-w-5 aspect-h-3 z-10 absolute top-0 left-0\">\n                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1218\" height=\"656\" src=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2025\/03\/Two-Ram.png\" class=\"object-cover z-20 opacity-50\" alt=\"Two-Ram\" srcset=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2025\/03\/Two-Ram.png 1218w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2025\/03\/Two-Ram-300x162.png 300w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2025\/03\/Two-Ram-1024x552.png 1024w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2025\/03\/Two-Ram-768x414.png 768w, https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2025\/03\/Two-Ram-200x108.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1218px) 100vw, 1218px\" \/>\n            <\/figure>\n                <div class=\"flex flex-col h-full relative z-10\">\n            <h3 title=\"New: Bollegraaf Two-Ram bale\">\n            New: Bollegraaf Two-Ram bale\n            <\/h3>\n            <a class=\"group inline-flex grid-flow-col gap-4 items-center mt-auto font-bold uppercase\"  href=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/news\/new-bollegraaf-two-ram-baler\/ \" >\n                <span class=\"text-white group-hover:text-tertiary transition-all duration-200\">Read more<\/span>\n                <span class=\"flex-none relative z-20 font-secondary font-semibold uppercase w-12 h-12 border-2 rounded-full flex items-center justify-center transition-all duration-200 text-white border-white group-hover:text-tertiary group-hover:border-tertiary\">\n                    <i class=\"icon icon-arrow-right text-[24px]\"><\/i>\n                <\/span>\n            <\/a>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n \n                             <div class=\"flex flex-col card-clipped text-white justify-between w-full h-96 \">\n    <div class=\"card-content bg-tertiary left-0 top-0 w-full h-full p-6 lg:p-12 flex flex-col\">\n                <div class=\"flex flex-col h-full relative z-10\">\n            <h3 title=\"See more news\">\n            See more news\n            <\/h3>\n            <a class=\"group inline-flex grid-flow-col gap-4 items-center mt-auto font-bold uppercase\"  href=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/news\/ \" >\n                <span class=\"text-white group-hover:text-primary transition-all duration-200\">To the newsroom<\/span>\n                <span class=\"flex-none relative z-20 font-secondary font-semibold uppercase w-12 h-12 border-2 rounded-full flex items-center justify-center transition-all duration-200 text-white border-white group-hover:text-primary group-hover:border-primary\">\n                    <i class=\"icon icon-arrow-right text-[24px]\"><\/i>\n                <\/span>\n            <\/a>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n \n                        <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kun je iets over jezelf vertellen? Ik ben Marten Schmidt. Ik heb 22 jaar gewerkt bij Storck, een van de grootste onafhankelijke serviceproviders in de olie-, gas- en chemische industrie. Daar heb ik verschillende rollen vervuld binnen service en projecten, van maintenance tot projectmanagement, in Nederland en Europa. Mijn achtergrond is technisch, en service is [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":14991,"parent":0,"menu_order":5,"template":"","class_list":["post-15349","newsitem","type-newsitem","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.2 (Yoast SEO v24.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales - Bollegraaf Recycling Solutions<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kun je iets over jezelf vertellen? Ik ben Marten Schmidt. Ik heb 22 jaar gewerkt bij Storck, een van de grootste onafhankelijke serviceproviders in de olie-, gas- en chemische industrie. Daar heb ik verschillende rollen vervuld binnen service en projecten, van maintenance tot projectmanagement, in Nederland en Europa. Mijn achtergrond is technisch, en service is [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bollegraaf Recycling Solutions\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Bollegraaf-Recycling-Solutions-806425819473837\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-16T13:28:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-6-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1485\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Bollegraaf\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/\",\"url\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/\",\"name\":\"Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales - Bollegraaf Recycling Solutions\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-6-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2026-04-16T13:24:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-16T13:28:57+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-6-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-6-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1485},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"News\",\"item\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/\",\"name\":\"Bollegraaf Recycling Solutions\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#organization\",\"name\":\"Bollegraaf Recycling Solutions\",\"url\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2024\/10\/2021-06-25.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2024\/10\/2021-06-25.jpg\",\"width\":400,\"height\":400,\"caption\":\"Bollegraaf Recycling Solutions\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/Bollegraaf-Recycling-Solutions-806425819473837\",\"https:\/\/x.com\/Bollegraaf\",\"https:\/\/www.instagram.com\/bollegraafrecyclingsolutions\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/bollegraaf-recycling-machinery\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC_dlz3rLS-wRnoAJskK8z5g\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales - Bollegraaf Recycling Solutions","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales","og_description":"Kun je iets over jezelf vertellen? Ik ben Marten Schmidt. Ik heb 22 jaar gewerkt bij Storck, een van de grootste onafhankelijke serviceproviders in de olie-, gas- en chemische industrie. Daar heb ik verschillende rollen vervuld binnen service en projecten, van maintenance tot projectmanagement, in Nederland en Europa. Mijn achtergrond is technisch, en service is [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/","og_site_name":"Bollegraaf Recycling Solutions","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Bollegraaf-Recycling-Solutions-806425819473837","article_modified_time":"2026-06-16T13:28:57+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1485,"url":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-6-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@Bollegraaf","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/","url":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/","name":"Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales - Bollegraaf Recycling Solutions","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-6-scaled.jpg","datePublished":"2026-04-16T13:24:00+00:00","dateModified":"2026-06-16T13:28:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-6-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2026\/04\/Service-6-scaled.jpg","width":2560,"height":1485},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/nieuws\/een-nieuwe-kijk-op-service-in-een-veranderende-sector-een-interview-met-marten-schmidt-onze-directeur-aftersales\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"News","item":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Een nieuwe kijk op service in een veranderende sector: een interview met Marten Schmidt, onze directeur aftersales"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#website","url":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/","name":"Bollegraaf Recycling Solutions","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#organization","name":"Bollegraaf Recycling Solutions","url":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2024\/10\/2021-06-25.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/content\/uploads\/2024\/10\/2021-06-25.jpg","width":400,"height":400,"caption":"Bollegraaf Recycling Solutions"},"image":{"@id":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Bollegraaf-Recycling-Solutions-806425819473837","https:\/\/x.com\/Bollegraaf","https:\/\/www.instagram.com\/bollegraafrecyclingsolutions\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/bollegraaf-recycling-machinery\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC_dlz3rLS-wRnoAJskK8z5g"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/newsitem\/15349","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/newsitem"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/newsitem"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14991"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bollegraaf.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}